Última atualização: 17 de julho de 2026
Esta Política explica como a Adler do Brasil trata dados pessoais durante a navegação, o atendimento comercial e técnico e o relacionamento com clientes, fornecedores e interessados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem controla os dados
A Adler do Brasil é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados por este site e por seus canais oficiais.
Para assuntos de privacidade ou exercício de direitos, utilize o e-mail vendas@adlerdobrasil.com.br ou os demais canais informados na página de contato.
2. Dados que podemos coletar
Coletamos somente informações pertinentes ao atendimento solicitado e à operação segura do site.
- Dados de identificação e contato, como nome, empresa, e-mail e telefone ou WhatsApp.
- Informações comerciais e técnicas, como equipamento, fabricante, modelo, código, aplicação, quantidade, necessidade ou mensagem.
- Dados técnicos de navegação e segurança, como endereço IP, data e hora, navegador, páginas acessadas e registros necessários à prevenção de fraude e abuso.
- Informações fornecidas voluntariamente por e-mail, telefone, WhatsApp, formulários ou outros canais oficiais.
3. Para quais finalidades usamos os dados
- Responder solicitações de contato, orçamento, suporte, visita, treinamento ou atendimento técnico.
- Identificar equipamentos, avaliar aplicações e preparar propostas comerciais.
- Manter registros de atendimento, histórico comercial e continuidade do relacionamento.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou contratuais.
- Proteger o site, os formulários e os canais da Adler contra fraude, spam, incidentes e uso indevido.
- Aprimorar conteúdo, navegação, desempenho e experiência do site.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer com base em procedimentos preliminares ou execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, exercício regular de direitos, prevenção à fraude e, quando aplicável, consentimento. A base utilizada depende da finalidade e do contexto do atendimento.
5. Compartilhamento de dados
A Adler não comercializa dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas, no limite necessário, com provedores de hospedagem, e-mail, segurança, comunicação, logística, tecnologia e suporte, além de autoridades públicas quando houver obrigação legal.
Ao optar por canais externos, como WhatsApp, Google Maps ou redes sociais, o tratamento também estará sujeito às políticas próprias dessas plataformas.
6. Cookies, registros e serviços externos
O site pode utilizar cookies estritamente necessários, armazenamento local e registros técnicos para funcionamento, segurança e desempenho. Ferramentas adicionais de medição ou publicidade somente deverão ser ativadas de acordo com a legislação e, quando necessário, mediante escolha do visitante.
O Google reCAPTCHA poderá ser utilizado para proteção contra envios automatizados quando estiver configurado. Nesse caso, dados técnicos poderão ser processados pelo Google conforme seus próprios termos e políticas.
7. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, ao relacionamento comercial e técnico, ao cumprimento de obrigações e ao exercício de direitos. Depois disso, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de conservação.
Adotamos medidas administrativas e técnicas compatíveis com a natureza das informações. Nenhum ambiente digital, entretanto, é absolutamente imune a incidentes.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, informação sobre compartilhamentos, portabilidade nos limites regulamentares, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.
A Adler poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e proteger o próprio titular antes de atender ao pedido.
9. Crianças e adolescentes
Os serviços e conteúdos deste site são direcionados ao público empresarial e profissional. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
10. Atualizações e contato
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.
Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para vendas@adlerdobrasil.com.br.
